Politica di Reso

La tee non ti convince? Nessun problema. Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso.

Come fare un reso

Scrivi a info@ganbarecreations.com indicando il numero d'ordine (lo trovi nell'email di conferma) e i prodotti che vuoi restituire. Ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedirli.

Cambio o buono

Appena il reso arriva da noi, scegli tu: un cambio con un altro prodotto oppure un buono del valore del prodotto restituito. Non sono previsti rimborsi in denaro.

Chi paga la spedizione del reso

Se l'errore è nostro (prodotto difettoso, sbagliato o danneggiato in spedizione): il reso è gratis. Ti mandiamo noi l'etichetta e poi il prodotto giusto.

Se hai cambiato idea o sbagliato taglia: la spedizione del reso è a tuo carico e puoi usare il corriere che preferisci. Se vuoi, organizziamo noi il ritiro e scaliamo il costo dell'etichetta dal buono. In quel caso, se il giorno concordato non sei presente e non ci hai avvisati, il costo del ritiro mancato resta a tuo carico.

Ogni reso è un viaggio in più per il corriere: prima di ordinare dai un'occhiata alla guida alle taglie, o scrivici se hai un dubbio.

Come deve tornare la tee

Il prodotto deve tornare come l'hai ricevuto: non lavato, non usato, senza macchie né odori (fumo, profumo, detersivo), nel suo imballo originale e con le etichette. Lo rimettiamo in vendita, quindi trattalo con cura.